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상품주문은 다음단계로 이루어집니다.

- Step1: 상품검색
- Step2: 장바구니에 담기
- Step3: 회원ID 로그인 또는 비회원 주문
- Step4: 주문서 작성
- Step5: 결제방법선택 및 결제
- Step6: 주문 성공 화면 (주문번호)

비회원으로 주문하는 경우 6단계에서 주문번호와 승인번호(카드결제시)를 꼭 메모해 두시기 바랍니다. 단, 회원인 경우 자동 저장되므로 따로 관리하실 필요가 없습니다.

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  • 배송 방법 : 택배
  • 배송 지역 : 전국지역
  • 배송 비용 : 조건부 무료 : 주문 금액 70,000원 미만일 때 배송비 3,000원을 추가합니다.
  • 배송 기간 : 3일 ~ 7일
  • 배송 안내 :

    당일 14시 이전까지 입금확인된 건에 한해 당일출고가 가능합니다.  
    (단, 상품의 재고유무에 따라 차이가 있을 수 있습니다. 악기의 경우 재고변동이 심하므로 급하신 경우 꼭 확인 후 주문해주세요.) 


    일요일/공휴일은 배송기간에 포함되지 않습니다. 


    도서/산간지역은 2~3일 정도 추가 소요됩니다.  
    (산간벽지나 도서지방은 별도의 추가금액을 지불하셔야 하는 경우가 있습니다.)

     

    불가항력적인 (일시품절, 제조사 상품수급 문제, 천재지변 등) 사유로 배송이 늦어질수 있습니다.

교환/반품안내

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교환 및 반품이 가능한 경우
  제품의 본래 박스포장이 유지된 경우, 수령 후 7일이내교환/반품/환불이 가능합니다. 
  (단, 포장이 훼손되어 상품의 가치가 상실된 경우에는 반품 및 교환/환불이 불가능합니다.)


 

교환 및 반품시 주의사항

 -제품이 하자일 경우 교환에 관한 배송비는 모두 뮤앤무 오르프에서 부담합니다. 
 -단순 변심에 의한 교환에 관한 배송비는 모두 고객님께서 부담합니다. 
 -교환의 경우 동일 상품으로 1:1 교환이 가능합니다. 
 -타 제품으로 교환할 경우, 제품이 하자일 경우에도 변심에 의한 교환사유가 되어 배송비를 부담하셔야 합니다.

 -서적이나 음반의 경우 복사(copy)의 위험이 있어 반품이나 교환요청이 불가합니다.

 -택배사 반품신청은 로젠택배 (1588-9988)를 이용해 주셔야 원활하게 처리가 가능합니다.

 

 *단, 제품의 박스 및 구성물이 정상 상태에서만 가능합니다. 제품을 환불 받으시기 위해서는 제품의 포장상태와 내용물이 훼손되지 않아야 하며, 스티커나 테이프를 붙여서 제품의 박스 포장이 훼손되면 환불이 불가합니다.


환불안내

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환불시 반품 확인여부를 확인한 후 3영업일 이내에 결제 금액을 환불해 드립니다.
신용카드로 결제하신 경우는 신용카드 승인을 취소하여 결제 대금이 청구되지 않게 합니다.
(단, 신용카드 결제일자에 맞추어 대금이 청구 될수 있으면 이경우 익월 신용카드 대금청구시 카드사에서 환급처리됩니다.)

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적립금의 한도액은 없으며

적립금 사용시 적립금 이외에 다른 수단으로 결제하신 값에서 적립금이 지급됩니다.

앞으로도 많은 관심 부탁드리며 더욱 발전하는 오르프샵이 되도록 노력하겠습니다^^




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